今年一季度电梯困人事件日均12宗，近5成发生在商业区。广州市电梯安全运行监控中心日前发布电梯安全状况简报，今年第一季度广州共发生电梯困人事件1051宗，故障事件582宗。
简报显示，今年第一季度平均每天接到电话117通，处理应急事件18宗，其中困人平均每天12宗，故障平均每天6宗，每天万台设备困人/故障率为万分之1.90。期间，共解救被困人员2971人，救援人员到达现场平均用时15.4分钟，现场实施救援平均用时为8.6分钟。
值得注意的是，一季度广州市电梯应急事件高发地点主要集中在住宅、商业和医院。
据“96333”电梯应急专线统计，一季度广州电梯困人事件出现一起特殊案例，因乘客被困电梯后不懂得求救，导致被困人被困电梯近3小时。该困人电梯位于白云区某包装纸品公司内，被困人星期天从外地来穗找工作，进入电梯后误操作检修开关，被困电梯后不懂得求救，一直等待电梯自行恢复正常，最后被维保单位救出。
“96333”提醒市民，发生电梯困人时不要慌张，应保持镇定并及时向外求救，可以按轿厢内求救警铃、拨打维保救援电话或96333，同时清楚表达自身位置，方便救援人员快速出动。乘客打完求救电话后应听从96333指引，耐心等待专业人员救援。
IC卡设备故障致电梯困人简报显示，今年第一季度，按故障类别统计的故障原因中，电梯外因故障、门系统故障、电气控制系统故障三类原因分别列前三位，占到故障总数的81.76%。
在电梯外因故障中，生活垃圾、装修沙石这一类的故障原因造成电梯困人及故障214宗，占电梯外因故障类别的13.10%。据了解，生活垃圾及装修沙石多由乘客不文明使用造成，新建楼盘的电梯如未加以保护，装修沙石容易进入电梯井道导致故障。
在门系统故障中，门锁或触点问题这一类的故障原因造成电梯困人及故障112宗，占门系统故障类别的6.86%。由于门锁触点是验证电梯层门、轿门是否正常关闭的安全部件，一旦线路不良或维保时调整不到位，易导致电梯发生故障。

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